CUENTA DE USUARIO

Tu usuario UCAB es el identificador único con el que accedes, con una sola credencial, al correo institucional, Zona U, el aula digital y el resto de los sistemas de la Universidad.

Todo lo relacionado con tu contraseña y la seguridad de tu cuenta se gestiona desde el portal de identidad:

 accounts.ucab.edu.ve

 
  • Estudiantes y personal docente y administrativo activo: 

Olvidé mi contraseña (recuperarla)

  1. Entra a accounts.ucab.edu.ve
  2. En la pantalla de inicio de sesión haz clic en ¿Olvidó su contraseña?
  3. Escribe tu usuario UCAB o tu correo institucional y presiona Enviar.
  4. Recibirás un enlace para crear una nueva contraseña en el correo personal registrado en nuestros sistemas. El mensaje llega desde dti_reporte@ucab.edu.ve
  5. Abre el enlace y define tu nueva contraseña.

Importante

  • El enlace tiene una vigencia limitada. Si expira, repite el proceso desde el paso 1.
  • Si no ves el correo, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
  • Si el correo personal que tenemos registrado ya no es el tuyo, escribe al Centro de Atención al Usuario.

Quiero cambiar mi contraseña (la recuerdo)

  1. Entra a accounts.ucab.edu.ve  e inicia sesión con tu usuario UCAB y tu contraseña actual.
  2. En el menú lateral selecciona Seguridad de la cuenta → Iniciando sesión.
  3. En el bloque Contraseña, haz clic en Actualizar.
  4. Escribe tu contraseña actual, luego la nueva dos veces, y guarda los cambios.

Recomendaciones para tu contraseña

  • Larga y única: mejor una frase de varias palabras que una palabra corta con símbolos.
  • No la reutilices en redes sociales, banca ni servicios personales.
  • No la compartas por correo, WhatsApp ni teléfono. La UCAB nunca te la pedirá por esos canales.

Activar el doble factor de autenticación (2FA)

El doble factor añade un segundo paso al inicio de sesión: además de tu contraseña, un código temporal que genera una aplicación en tu teléfono. Es la protección más efectiva contra el robo de credenciales.

Antes de empezar: instala en tu teléfono Google Authenticator (o una app equivalente como Microsoft Authenticator) desde Google Play o el App Store.

  1. Entra a accounts.ucab.edu.ve  e inicia sesión.
  2. Ve a Seguridad de la cuenta → Iniciando sesión.
  3. En la sección de autenticación en dos pasos / aplicación de autenticación, haz clic en Configurar.
  4. El portal mostrará un código QR. Abre Google Authenticator, toca + → Escanear código QR y apúntalo a la pantalla. Si no puedes escanearlo, usa la opción de ingresar la clave manualmente que aparece debajo del QR.
  5. Escribe en el portal el código de 6 dígitos que muestra la app, asígnale un nombre al dispositivo y guarda.

A partir de ese momento, cada vez que inicies sesión se te pedirá el código, que cambia cada 30 segundos.

Ten en cuenta:

  • La app genera los códigos sin necesidad de internet.
  • Si vas a cambiar de teléfono, configura el nuevo dispositivo antes de dejar de usar el anterior.
  • Si pierdes el teléfono o ya no tienes acceso a la app, escribe al Centro de Atención al Usuario para restablecer el doble factor.

Tu cuenta de correo institucional (Google)

El correo UCAB funciona sobre Google Workspace. Desde accounts.ucab.edu.ve  accedes a tu correo, y desde myaccount.google.com —con la sesión de tu cuenta institucional abierta— puedes revisar la configuración propia de Google: dispositivos con sesión activa, actividad reciente, datos de recuperación y preferencias de privacidad.

Tu contraseña institucional se administra en accounts.ucab.edu.ve, no en Google. Ese es el único lugar donde debes cambiarla.

Recuperar mi usuario UCAB

Si no recuerdas tu identificador de usuario, haz clic aquí: Recuperar usuario UCAB

 
  • Egresados y Estudiantes Inactivos, participantes de cursos o diplomados:
Tu caso Qué hacer
Tienes o tuviste correo @est.ucab.edu.ve y no recuerdas tu usuario Recuperar usuario
Nunca tuviste correo @est.ucab.edu.ve Recuperar usuario
Fuiste participante de un curso o diplomado Recuperar usuario
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En estos casos la información se envía desde gestionestudiantil@ucab.edu.ve.

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Centro de Atención al Usuario:

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